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安全用热

发布时间:2022-09-16  点击数:10787

             

             

一、安全用热的基本知识

 

(一)高压水

 

热用户设施中的水需带高压运行,在供热期间用户禁止私自改动或打开室内用热设施,以防水淹。

 

(二)分户阀门

 

热用户家中或室外均有一套分户阀门(进水和出水)以控制室内暖气设施。发生水淹事故要及时关闭两套阀门。

 

(三)试压

 

每年供热前,供热企业将会往供热设施中注入高压水进行试压,以保证供热设施在供热时能正常运行。

 

二、供热使用的安全条件

 

(一)明确自家分户阀门位置及开关顺序

 

手轮阀顺时针为关,手柄阀柄与阀门垂直为关。

 

(二)确认自家分户阀门能正常使用

 

发生水淹事故,用户第一时间关闭入户阀门,能有效减少水淹造成的损失。暖气水是带高压运行,发生水淹事故造成的损失是可以用“秒”计算,由于维修人员关闭阀门存在距离问题,若是等维修人员关闭阀门,损失可能会加大。

 

(三)明确试压时间

 

供热管道充水(冷水)试压前,将通过媒体、张贴通知单等形式通知。

 

三、供热前及供热期间热用户需注意事项

 

(一)为什么热用户需要了解一些基本的用热常识

 

因为供热设施结构复杂,管道内部介质有较高的温度和压力,为了安全用热,用好热,用户应了解和掌握一般的供热常识,当遇到问题时便于及时、正确的处理和反映,保证正常供热,避免和减少供热事故的发生。

 

(二)新房子在装修过程中,为保证日后供热质量应注意的问题

 

(1) 入户地热已经铺好的房子,在地面上再进行抹灰找平时,千万要注意地面找平的厚度。因为在地热铺装时,地热盘管上已经有不可预知厚度的沙石水泥层,如果您家在装修时再进行抹灰找平,如果地面找平厚度过厚,会超过地热规范所要求的标准,会严重影响以后地面散热效果,导致您家室内温度不高。

 

(2) 地面装修时,装修材料首选地砖,然后是地板。地板厚度最好不超过10mm,地板铺装时下面严禁使用带有铝箔纸的减震膜(最好把地板直接铺在地面上)。一般情况下,地板和地砖导热系数不同,导致室内温度相差4以上。

 

(3) 装修期间,家里阳台、厨房安装隔断也是很重要。在阳台和厨房安装有隔断的房子,能够有效地阻止冷空气的对流,阻止冷风的侵入,特别是夜间。通常冬季提高室内温度采取的措施是:关严门窗,加装密封条,防止冷空气侵入。

 

(4) 在添置家具时,谨慎使用地毯和购买没有底脚的床、沙发及其它家具。因为地热辐射供热是靠地面散发的热量,一旦使用以上类型家具产品,会导致该处下方的热量散发不出来,严重影响供热效果。

 

(5) 带有阁楼的房屋装修时,尽量将客厅架空楼板进行封闭,避免热气流上升,阁楼冷空气下降,形成对流,而导致楼下供热不达标。另外阁楼属于开发公司赠送面积,设计时并未安装供热设施,如用户需要自行增加供热设施时,请找专业水暖工设计施工,并到我公司登记备案。

 

(三)供热开始,热用户最需要注意的问题

 

(1)用户要了解供热单位的报修电话,遇有供热问题最直接有效的办法就是找区域负责人前去帮助处理。

 

(2)供热开始前,用户要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查,并熟记室内阀门所在位置,发现跑、冒、滴、漏现象及时关闭阀门并找专业水暖人员维修,若发现单元公共部位的供热管道有泄露现象,应通知供热公司给予维修。

 

(3)室内温度不达标的及时通知供热单位维修、测温、查找原因,不应自作主张进行检修。

 

(4)家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司,遇到紧急情况可与之联系,采取措施,减少不必要的损失。

 

(5)若用户已更换联系方式,需及时登录官网、微信公众号或者到供热公司各营业厅办理信息变更,以免影响供热公司为您提供的正常用热服务。

 

(四)开始供热时热用户要主动进行排气

 

供热系统在运行中,管道内部残留的气体往往存在系统的高点,而当这些气体积累到一定程度就会产生“气塞”阻碍水的流动,导致散热器或地热系统不热。因此在供热系统的设计时,在管道的最高点加装自动排气阀,住宅室内的散热器或地热系统安装有手动排气阀。有个别用户出于美观考虑,擅自去掉排气阀,导致自己家和整个单元不热。由于每年刚开始供热时,系统在重新注水的过程中大量空气进入管道,因此就需要热用户首先对自家室内系统排除空气。排气时轻轻拧松手动排气阀,听到排气声应立即停止扭动排气阀,见有稳定水流后可将排气阀轻轻拧紧。如果不小心把排气阀拧断了,也不要惊慌,马上找一支木筷削尖一头插入孔中,避免大量漏水,然后再找专业人员进行维修。这里有一点需要提示用户,排气时,若有水流出,应立即关闭排气阀;然后间隔一段时间后,反复打开排气阀进行排气。

 

(五)热用户家中温度不达标不属于供热公司供热质量问题常见的几种原因

 

(1)有些用户擅自改变、移动供热设施,甚至把暖气接到阳台上,这样会使水循环的阻力加大,容易造成供、回水流通不畅,致使暖气不热,严重的会影响到相邻用户的供热质量。

 

(2)有的用户私用暖气热水或因暖气不热自行放水,造成供热系统内的热水大量流失,形成恶性循环,影响供热效果。

 

(3)对房屋结构进行改动,影响房屋保温性能的;室内装修不当造成的,装修时地面找平加厚或铺装导热效果较差的地板,导致散热效果下降。另外家具和地毯覆盖地面较大,热量不能充分散发室内。

 

(4)把山、把顶、周围还存在空房的独立供热户,且门窗不严、保温效果差造成热量损失较大,散热较快,室温低。

 

(5)热用户缺少对室内供热系统的维护和保养,造成供热系统堵塞或积气。

 

四、热用户用热的权利、责任和义务

 

(一)权利

 

(1)享有《青岛市供热条例》中达标温度保障的权利。

 

(2)在室温不达标,符合测温条件前提下,享有要求供热企业测温的权利。

 

(二)责任

 

单位用户规划红线以内、居民用户用热计量装置或者入户端口以内供热设施的养护、维修、更新责任,由用户承担。法律、行政法规另有规定的,从其规定。

 

(三)义务

 

(1)停止用热,恢复用热,以及热用户房屋产权或实际使用人发生变更,变更用热性质、联系方式等,应当根据规定时间(每年10月16日前)向供热企业提出书面申请并办理手续。

 

(2)积极配合和接受供热企业对用热情况及供热系统安全运行进行监督检查。

 

(3)按照规定时间向供热企业交付热费。

 

(4)对产权范围内用热设施应认真维护,及时维修。并根据供热企业的充水试压时间提前对室内供热设施进行全面检查。充水试压时家中务必留人观察。因充水试压给热用户造成的损失由热用户自行承担,但有证据证明供热企业未履行通知义务除外。

 

五、供热经营企业的责任和义务

 

(一)责任

 

(1)采暖期内因供热企业原因未供热的,按照实际未供热天数向热用户退还热费。

 

(2)由于不可抗力原因造成停止供热,使热用户受到损失的,供热企业不承担赔偿责任,但应退还未供热天数采暖费。

 

(3)因供热企业原因导致供热质量不达标,供热企业应按规定向热用户退还部分或全部热费。

 

(二)义务

 

(1)应当按照法律法规、有关标准和规范的规定以及供热合同的约定,按时、连续、保质供热。

 

(2)对热用户用热及设施运行情况进行监督和检查。

 

(3)属供热企业产权范围内供热设施出现故障,不能正常供热的,应立即组织抢修、及时通知热用户,并在供热结束后,按实际停热天数向热用户退费。

 

(4)每年对热用户室内供热设施进行充水试压,试压前7天通过当地电视台等媒体或在单元门口张贴通知单等方式通知热用户。

 

六、热用户应禁止以下行为,科学用热

 

(一)擅自在室内供热设施上安装换热器、管道循环泵、放水阀、排气阀等;改动和增设散热器、供热管道等;改装、拆除、移动供热设施;

 

(二)擅自扩大用热面积、改变用热性质;

 

(三)擅自排放或者取用供热蒸汽和热水;

 

(四)擅自在规定的供热设施安全防护范围内挖坑、取土、爆破等;

 

(五)向供热管沟内排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞管沟物或者雨水、污水等;

 

(六)擅自将用热设施与供热管网连接;

 

(七)擅自开启或者关闭供热管道上的公共阀门;

 

(八)其他损坏供热设施的行为。

 

用户在法律允许且合理的范围内确需改动室内供热设施的,应当向供热企业提出书面申请,并按供热企业提出的技术要求改动。

 

七、防范和处置供热事故的方法

 

(一)防范

 

(1)用户应在充水试压前对室内供热设施进行全面检查,及时维修和更换损坏、老化或缺失的供热设施。

 

(2)试压时家中务必留人观察室内设施是否漏水,如果家中无法留人,在确保自家分户阀门能正常开关前提下,可提前关闭入户控制阀门,待楼栋单元充水试压结束后,再打开入户控制阀进行自试压,检查家中供热管道是否漏水,从而避免发生水淹。

 

(3)自充压日开始至供热结束,供热设施将24小时满水保压运行,请勿擅自拆卸室内散热器、跑风等供热设施,以防水淹。

 

(二)处置

 

出现漏水情况,先关闭暖气片阀门,再用厚毛巾、抹布等将裂口堵上, 减少水流量,降低热水喷涌造成的损失。分户控制的居民应立即关闭暖气阀门,非分户控制的居民,应立即关闭单元阀或楼前总阀,并拨打供热公司24小时服务热线。

 

八、违规用热的危害及后果

 

违规用热极有可能造成水淹事故和室内温度不达标等现象。违规用热造成的一切损失将由热用户自行承担。